El caso Sanitas: ¿Hasta dónde hay fragilidad frente a los ciberataques?

Lo ocurrido en los últimos días en Colombia con la plataforma digital de Sanitas, tanto en EPS Sanitas como en Colsanitas, en un ejemplo de las dificultades a las que están expuestas las organizaciones, públicas y privadas con los ciberataques.

Son tres días sin poderse recuperar el acceso a los usuarios, afectándose la asignación de citas, las autorizaciones de exámenes y medicamentos, las certificaciones y otros servicios claves para los usuarios. El plan b ha sido la atención cara a cara, con los retrasos que implica atender a miles de personas en el país. 

Me acaban de contar que las clínicas también se quedaron sin sistema. ¿Se imaginan? Es volver al pasado. Tal vez debemos hacer conciencia de eso, no solo para este tema puntual de los servicios de salud, sino para cualquier otro ámbito. 

Finalmente es una lucha entre quienes quieren hackear las páginas y los responsables de su seguridad, algo totalmente ajeno al ciudadano común, que en últimas padece la fragilidad de la tecnología.

En Colombia ya ha pasado en distintas empresas. Pasó recientemente con Invima, que avala la comercialización de medicamentos y de algunas bebidas y alimentos. Se corren riesgos de perder información valiosa y de afectar seriamente la oportunidad de los procedimientos.

La pregunta del millón es quiénes están detrás de esos ataques. Son los ‘raponeros’ de otros tiempos, pero en el mundo digital. Es la nueva vieja delicuencia, que se siente más cuando su afectación es masiva, pero que está ahí desde hace rato. ¿Qué dicen las autoridades?